Содержание деятельности: организует эффективную работу сотрудников по обслуживанию посетителей, клиентов; контролирует сохранность материальных ценностей, оформление помещений и состояние рекламы; консультирует посетителей, предотвращает и разрешает конфликтные ситуации, принимает меры к ликвидации недостатков в работе организации.
Профессионально важные качества: организаторские способности; ответственность; общительность; повышенные требования к памяти и  вниманию; знание практической психологии; развитое словесно-логическое и практическое мышление.
Медицинские противопоказания: плохой слух, нервно-психические и инфекционные заболевания.
